よくあるご質問にお答えします。

よくあるご質問にお答えします。

お申込みについて
Q1.
Q2.
Q3.
Q4.
Q5.
Q6.
Q7.
Q8.
ご利用について
Q9.
Q10.
Q11.
Q12.
Q13.
Q14.
その他
Q15.
Q16.

Q17.

Q1. いくらまで利用できますか?
A .最大100万円までご利用いただけます。
Q2. すぐにキャッシングできますか?
A .お急ぎの場合には、お客様の口座への送金も可能です。
Q3. 申込みに必要な書類はありますか?
A .ご本人様を確認できる書類(運転免許証・健康保険証・パスポートなど)が必要です。
Q4. 年齢制限はありますか?
A .20才からであれば、お申込みいただけます。
Q5. 家族に内緒で利用したいのですが。
A .ご相談ください。お客様のプライバシーを十分配慮いたしております。
Q6. 自宅に電話がなくて、携帯電話だけでも申込みできますか?
A .携帯電話のみのお客様でもお申込いただけます。
Q7. 保証人・担保は必要ですか?
A .原則不要となります。
Q8. キャッシングは初めてで不安なのですが・・・
A .弊社は東証1部上場企業通信販売ベルーナのグループ会社です。どうぞご安心してご利用ください。
Q9. 返済の途中ですがキャッシングできますか?
A .ご利用枠内であれば何度でも繰り返しご利用いただけます。

Q10.

キャッシング利用枠を増やせますか?
A .ご希望の際はコチラから、お申込みいただけます。
  ※お電話でもお問合せいただけます。
  フリーコール 0120-77-0210

Q11.

口座に送金もできますか?
A .お急ぎの場合、もしくはご希望の場合はご本人様の口座へ送金可能です。

Q12.

利息は1日いくらですか?
A .お利息は下記の計算式に基づいて算出しております。
  利息=残元金×実質金利×利用日数÷365(うるう年の場合は366となります。)

Q13.

一括返済はできますか?
A .銀行振込みにてご返済いただけます。
  ※詳しくはフリーコール(0120-77-0210)までお問い合わせください。

Q14.

コールセンターの営業時間を教えてください。
A .下記時間にて営業しております。
  フリーコール(0120-77-0210)
  平日   AM9:00〜PM8:00
  土・祝日 AM9:00〜PM5:00
  (日曜・年末年始・GWは除く)

Q15.

明細書はどんな封筒で届きますか?
A.ベルーナノーティスと書かれた封筒・ハガキでお届けします。

Q16.

カードを紛失してしまったのですが?
A .下記連絡先までご連絡下さい。
  フリーコール(0120-77-0210)
  平日   AM9:00〜PM8:00
  土・祝日 AM9:00〜PM5:00
  (日曜・年末年始・GWは除く)

Q17.

お問い合せ先  
A . TEL:0120-77-0210
   FAX:0120-999-063
   住所:〒362-0035
   埼玉県上尾市仲町1-7-28
   ベルーナアネックスビル6F