個人情報の取扱い

個人情報保護方針

株式会社サンステージ (以下「当社」と記載)は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の個人情報を取得・利用いたします。当社は、お客様の個人情報の適正な保護を重大な任務であると認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取扱います。

1. 1.当社は、個人情報の保護に関する法律(以下、「法」という)、その他の関係法令を遵守するとと もに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、個人情報を適切に取扱います。また、適宜、取扱いの改善に努めます。
2. 2.個人情報の取扱いに関する規程を明確にし、役職員に周知徹底いたします。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うように要請します。
3. 3.お客様より個人情報をご提供いただく場合、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的の範囲内で個人情報を取扱います。
4. 4.当社の加盟する信用情報機関に登録されている個人情報は、法令に基づき、返済能力の調査の目的に利用し、その他の目的に利用しません。
5. 5.当社は、お客様の個人情報を、適切に管理し、外部への流失防止に努めます。具体的な個人情報の安全管理策は下記の通りです。また、お客様の個人情報について、ご本人又は代理人から、開示・訂正・削除・利用停止・第三者提供の停止等の申出があった場合、所定の窓口で受付けし、誠意をもって対応します。
   1. (1)個人情報保護に係る社内規則の制定
   2. (2)従業員への個人情報管理に関する研修
   3. (3)入退室時のセキュリティチェック、セキュリティ機器・システム機器の配置等の整備
   4. (4)個人情報漏洩・盗難対策
6. 6.当社は、法令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人さまの同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
7. 7.当社は、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、その安全管理が図られるよう委託先（再委託先以降を含む。）を適切に監督いたします。
8. 8.当社は、収集した個人情報に関し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどの予防ならびに訂正に努め、適切な安全管理措置を実施いたします。

2012年10月1日 制定
2020年4月1日 改訂
株式会社サンステージ
代表取締役　松田智博

個人情報の取扱い

株式会社サンステージ（以下、当社という）は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、金融・信用分野においては、個人情報の適正な取扱いが特に要請されることに鑑み、お客様の個人情報について、当社の個人情報保護方針に基づき、以下の通り取扱います。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、特定のお客様個人を識別できる情報をいいます(氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、携帯電話番号、勤務先に関わる内容、家族構成、家族情報、住居状況、保険種類、Ｅメールアドレス、その他ご本人の特定に関する情報など)。いずれの情報もお客様ご自身の意志で提供いただくようお願いいたします。また、ご提供いただけない情報がある場合、当社サービスをご利用いただけない場合があります。

2.個人情報の収集について

当社は、お客様の個人情報を収集する場合、その利用目的を当社のウェブサイト上・チラシ等に明示します。当社は、お客様にお知らせした利用目的以外に、お客様の個人情報を利用することはありません。また、収集にあたっては、適法かつ公正な手段をもって行います。

1. (1)当社は、お客様により良いサービスをご提供するため、お客様より直接またはお電話、当社ウェブサイト等において、業務上必要に応じて個人情報をご提供いただく場合があります。
2. (2)お客様ご自身でご提供いただく個人情報の他、当社はお客様の同意を得て、以下方法により個人情報を取得する場合があります。
   1. ①個人信用情報機関からの情報取得
   2. ②官報、ＮＴＴ作成の電話帳など一般に公開されている媒体からの情報取得
   3. ③住民票、戸籍の附票の取得
3. (3)当社の個人情報の収集は、利用目的の達成に必要な範囲を超えないものとします。

3.利用目的等

1. (1)当社は、収集したお客様の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
   1. ①返済能力の調査のため
   2. ②与信並びに与信後の権利の保存、管理、変更及び権利行使のため（債権譲渡等の処分及び担保差入その他の取引を含む）
   3. ③お客様の住所及び本籍地に関わる情報については、お客様の所在が当社にとって不明となった場合にお客様の所在を確認するため
   4. ④取引及び交渉経過その他の事実に関する記録保存のため
   5. ⑤当社又は当社の関係会社において経営上及び業務上必要な各種リスクの把握及び管理のため
   6. ⑥当社内部における市場調査及び分析ならびに金融商品及びサービス研究及び開発のため
   7. ⑦商品及びサービスの案内のため
   8. ⑧個人信用情報機関への提供のため
   9. ⑨景品発送のため

      ※尚、当社はお客様からのお電話による通話の内容を、社内の電話応対の品質向上、及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合があります。

2. (2)申込人・契約者の配偶者の個人情報が信用情報機関および当該機関と提携する信用情報機関に登録されており、当社が照会により当該配偶者の個人情報を取得した場合、当社は当該配偶者の個人情報を、申込人、契約者の支払能力・返済能力の調査のために使用します。

4.第三者への開示・提供

当社は以下のような場合に、お客様の個人情報を第三者へ提供します。提供は、書面、電話、郵便物、インターネット、電子メール、広告媒体等により行います。

1. (1)お客様本人の同意がある場合
2. (2)法令により提供が必要と判断される場合
3. (3)当社の資金調達先への情報提供をする場合および担保を提供する場合
4. (4)債権譲渡をする場合
5. (5)社債発行・不動産の証券化等の場合の情報提供をする場合
6. (6)当社が業務を遂行するにあたり、また業務の全部または一部を委託するにあたり必要となる場合
7. (7)関連グループ会社間において、利用目的の範囲内でお客様の個人情報を共同利用する場合
   ※関連グループ会社：株式会社ベルーナ
   （衣料品、家庭用品、身の回り・趣味用品、食品、ガーデニング関連商品等の通信販売）
   個人情報保護管理者　法務部個人情報保護推進事務局長
8. (8)個人信用情報機関に対する提供する場合
   ※加盟先機関と提携先機関の名称及び連絡先は以下の通りです。
   （加盟先機関）
   ・株式会社日本信用情報機構
   　ＴＥＬ　0570-055-955　
   https://www.jicc.co.jp/
   （提携先機関）
   ・全国銀行個人信用情報センター
   　ＴＥＬ　03-3214-5020　　
   https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
   ・株式会社シー・アイ・シー
   　ＴＥＬ　0570-666-414　　
   https://www.cic.co.jp/
9. (9)お客様の本人確認、住所確認等のため、お客様の住民票、戸籍の附票等を申請する際に、市区町村長に提供する場合

5.個人情報の第三者への委託について

当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に委託することはありません。
個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合

6.開示

当社が保有する個人情報に関して、お客様ご自身が当該個人情報の開示をご希望されている場合、当社はお申込いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。
尚、開示の対象となる当社が保有する個人情報は下記の通りです。
氏名(ふりがな)、生年月日、住所、勤務先、電話番号等連絡先、契約書等の記載事項、契約書等締結年月日、売買代金額、融資金額、融資残高、融資取引における延滞等の情報及び発生年月日、当社が保有する個人情報の利用目的、※その他
※「その他」に関しましては、開示できない事項があります、予めご了承ください。

7.訂正・削除等

当社が保有する個人情報に関して、お客様が訂正、追加または削除を申込まれる場合は、当社がお申込いただいた方がご本人であることを確認したうえで、当社利用目的の達成に必要な範囲内で調査を行い、事実と異なる内容があると判明した場合は、合理的期間内に当該保有個人情報の該当項目を訂正、追加または削除します。

8.利用停止

1. (1)当社が保有する個人情報に関して、お客様が利用停止を申込まれる場合、当社がお申込いただいた方がご本人であることを確認したうえで調査を行います。調査の結果、利用目的の制限規定(法16条)違反または適正な取得規定(法17条)違反が判明した場合、当社は合理的な期間内に当該違反を是正する限度でお客様の当該保有個人情報を利用停止します。
2. (2)上記情報の一部または全部を利用停止した場合、当社はお客様に各種サービスをご提供できなくなる恐れがあります。(なお、お客様の個人情報の利用停止が困難である場合や、関係法令に基づき保有している場合等、利用停止のお申込には応じられない場合がございます。)
3. (3)当社が保有する個人情報に関して、お客様が第三者提供の停止の申込をされた場合、当社がお申込いただいた方がご本人であることを確認したうえ、合理的な期間内に当該個人情報の第三者提供を停止します。

9.開示等の受付方法・お問合せ窓口

当社が保有する個人情報に関する、問い合わせは下記方法にて受付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合があります。

1. (1)受付手続当社所定の用紙に記入いただいたうえ、同窓口へご郵送ください。ご本人、代理人による場合はご本人及び代理人の方の本人確認書類が必要となります。
2. (2)ご本人が開示等の請求を行う場合
   当社所定の請求書を取り寄せていただき、所定事項を全てご記入の上、本人確認書類を同封し、下記受付宛にご郵送下さい。
   ‧本人確認書類（運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー1点）
3. (3)未成年後見人等の法定代理人、本人の委任による任意代理人が開示等の請求を行う場合
   上記(2)の書類に加えて、下記書類を同封下さい。
   1. ①法定代理人の場合
      ‧法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、後見登記事項証明書など)
      ‧未成年者又は成年者被後見人の本人確認書類(法定代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)
   2. ②弁護士または司法書士等の職業代理人の場合
      ‧当社所定の委任状
      ‧本人の印鑑証明書
      ‧その職業の従事者であることを確認するための社内手続(バッチ確認等)
   3. ③任意代理人の場合
      ‧当社所定の委任状
      ‧本人の印鑑証明書
      ‧任意代理人の本人確認書類(任意代理人の運転免許証、パスポートなど公的書類のコピー)
      ※任意代理人からの申込に関しまして、その回答及び報告はご本人様に対し行いますので予めご了承ください。
4. (4)手数料 原則として無料とします。ただし、開示など請求内容により、実費相当額（郵送費用、調査費用など）を請求させていただく場合がございます。
5. (5)当社におけるお問い合わせ窓口
   当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談、苦情等につきましては、下記の窓口までご連絡下さい。
   ○ 管理部コンプライアンス担当
   電話：048-779-2411
   住所：〒362-0035　埼玉県上尾市仲町1-7-28 ベルーナアネックスビル6F

10.ウェブサイトからの個人情報の収集について

1. (1)クッキー（Cookie）の利用について
   弊社のウェブサイトでは、お客様のパソコンを特定し利便性を高めるために、クッキー（Cookie）と呼ばれる情報を、お客様のパソコンに送ります。クッキー情報はお客様のパソコンを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。尚、詳しくは当社ホームページ
   (https://www.b-loan.jp/privacy/Cookie/)をご参照ください。
2. (2)ＳＳＬについて
   弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
3. (3)アクセスログについて
   弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。

11.補足事項

連帯保証を要するご契約については、保証人予定者および連帯保証人の方の個人情報も同様にお取扱いします。